Políticas de pago
Por favor lea detenidamente nuestras políticas de pago: – Le recordamos que aunque usted haya pagado en la tienda y su tarjeta de crédito haya sido cargada, como medida de seguridad el banco nos indica si debemos verificar el pago directamente con usted a causa de alguna diferencia en la información que proporcionó. Así, cuidamos que nadie use indebidamente tarjetas de crédito. De haber alguna situación con su pago, nos comunicaremos con usted lo antes posible. – Su orden sólo será procesada hasta que tengamos registrado su pago, por favor asegúrese que su fax o correo con su confirmación de pago ya lo tengamos registrado. Los pagos serán verificados siempre por nuestro personal, hasta que no se verifique el pago tu pedido no será procesado, si realizas pagos interbancarios recuerda que este se demora hasta 24 horas para reflejarse en la cuenta.
Garantía total de Entrega
Cláusula de Garantía Total de Entrega Somos los primeros en garantizar que tus flores serán entregadas en la fecha acordada de acuerdo a nuestras políticas de envío. Aplica para todos los arreglos florales enviado. Al hacer válida tu garantía recibirás: El reembolso del 100% del dinero solo sucederá cuando la florería no haya realizado entrega de algún producto y para los arreglos que presentan algún defecto se exigirá la devolución del arreglo floral o accesorio que se entregó originalmente y en las mismas condiciones. Restricciones: No aplica en caso de que se realice un intento de entrega en el domicilio del destinatario y no encuentre a nadie. No aplica en caso de que la información que nos hayas proporcionado del destinatario sea incorrecta o esté incompleta. No aplica si el retraso en la entrega se debe a situaciones anormales fuera de nuestro control como: Condiciones meteorológicas adversas y desastres naturales, motines políticos y manifestaciones etc.
Presentación del producto
En todos los arreglos florales enviados la presentación puede variar con respecto a la fotografía presentada en nuestro sitio web, ya que es muy importante asegurar que todos los contenidos lleguen en perfectas condiciones. En las fotografías tratamos de mostrar todos los arreglos florales, sin embargo, en el momento de enviarlo algunos de estos productos pueden sufrir transformaciones debido a su naturaleza; sin embargo, en todo momento cuidamos que la presentación sea agradable y lo más similar posible al producto mostrado en el catálogo de nuestra página web además tener presente que un arreglo floral es diferente a otro debido a que es una arte y este se elabora a mano por un decorador calificado.
Facturas de su compra Con mucho gusto le hacemos factura de su compra sólo debe solicitarla inmediatamente después de terminar su compra (el mismo día), por favor envíenos un correo electrónico a info@floresyflores.co
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